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Datenschutzerklärung

Grundlegendes

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber neurealis GmbH, Kleyer Weg 40, 44149 Dortmund, informieren.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Webseite Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen sich die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen wieder durchzulesen.

Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“) finden Sie in Art. 4 DSGVO.

Zugriffsdaten

Wir, der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider, erheben aufgrund unseres berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichern diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

  • Besuchte Website
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse

Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können. Müssen Daten aus Beweisgründen aufgehoben werden, sind sie solange von der Löschung ausgenommen bis der Vorfall endgültig geklärt ist.

Reichweitenmessung & Cookies

Diese Website verwendet Cookies zur pseudonymisierten Reichweitenmessung, die entweder von unserem Server oder dem Server Dritter an den Browser des Nutzers übertragen werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir unser eigenes Cookie-Consent-Tool ein. Dieses ermöglicht Ihnen, beim ersten Besuch der Website über den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zu entscheiden und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

Falls Sie nicht möchten, dass Cookies zur Reichweitenmessung auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, können Sie dem Einsatz dieser Dateien hier widersprechen:

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Diese Website können Sie auch besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Zur Verbesserung unseres Online-Angebotes speichern wir jedoch (ohne Personenbezug) Ihre Zugriffsdaten auf diese Website. Zu diesen Zugriffsdaten gehören z. B. die von Ihnen angeforderte Datei oder der Name Ihres Internet-Providers. Durch die Anonymisierung der Daten sind Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich.

Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit uns als Websitebetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Umgang mit Kommentaren und Beiträgen

Hinterlassen Sie auf dieser Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies erfolgt aufgrund unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und dient der Sicherheit von uns als Websitebetreiber: Denn sollte Ihr Kommentar gegen geltendes Recht verstoßen, können wir dafür belangt werden, weshalb wir ein Interesse an der Identität des Kommentar- bzw. Beitragsautors haben.

Google Analytics & Google Tag Manager

Diese Website verwendet „Google Analytics“ und „Google Tag Manager“, Dienste der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics verwendet Cookies, deren Informationen im Regelfall an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Wir nutzen Google Analytics 4 mit aktivierter IP-Anonymisierung; die IP-Adresse wird innerhalb der EU/des EWR gekürzt, bevor sie in die USA übertragen wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i.V.m. §25 Abs. 1 TDDDG. Wir setzen Google Analytics und Google Tag Manager ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen (Opt-Out). Die Voreinstellung des Cookie-Banners ist „Consent Default granted“ gemäß den Anforderungen des Google Consent Mode v2. Tracking-Daten werden ab dem ersten Seitenaufruf erfasst. Sie können der Verarbeitung jederzeit über den Cookie-Banner widersprechen – nach einem Widerspruch werden keine weiteren Tracking-Cookies gesetzt.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Google LLC ist außerdem unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das seit Juli 2023 als gültiger Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gilt (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Im Rahmen des abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags mit Google erstellt Google mithilfe der gesammelten Informationen Auswertungen zur Websitenutzung und Websiteaktivität, um unser Online-Angebot zu verbessern.

Zusätzlich können Sie die Erfassung durch Google Analytics über ein Browser-Plugin deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google:

Google Ads & Lead Form Extensions

Wir schalten Werbeanzeigen über Google Ads (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Dabei werden Conversion-Tracking-Cookies eingesetzt, die es uns ermöglichen, die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Diese Cookies werden gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, und verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit.

Darüber hinaus nutzen wir Google Lead Form Extensions (Leadformular-Erweiterungen) in unseren Suchanzeigen. Wenn Sie ein Kontaktformular direkt in einer Google-Anzeige ausfüllen, werden Ihre eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) von Google verarbeitet und an uns übermittelt. Die Datenverarbeitung durch Google richtet sich nach deren Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i.V.m. §25 Abs. 1 TDDDG für das Conversion-Tracking. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie von Standardvertragsklauseln.

Sie können der personalisierten Werbung durch Google widersprechen unter: https://adssettings.google.com/authenticated

Microsoft Clarity

Diese Website verwendet den Dienst „Clarity“ der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). Clarity zeichnet Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und Sitzungsaufzeichnungen auf (Session Recordings) und erstellt Heatmaps, um Usability-Schwachstellen zu erkennen und die Website gezielt zu verbessern.

Hinweis zur Consent-Unabhängigkeit: Microsoft Clarity läuft auf dieser Website als Analyse-Tool zur Optimierung der Nutzererfahrung und wird auf Grundlage unseres berechtigten Interesses eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website. Es werden dabei keine Daten erhoben, die eine direkte Identifizierung Ihrer Person ermöglichen. Zur Anonymisierung werden Eingabefelder in Sitzungsaufzeichnungen automatisch maskiert. Die Besucher-ID (nrl_vid) wird nach Ihrer Einwilligung über die Clarity Identify API übermittelt, um pseudonymisierte Sitzungen mit dem Besucherprofil zu verknüpfen.

Verarbeitete Datenkategorien: IP-Adresse (anonymisiert), Browser- und Gerätedaten, Interaktionsdaten (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen), besuchte Seiten, Referrer. Die Daten werden auf Servern in den USA gespeichert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Informationen zu Clarity: https://clarity.microsoft.com

Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

Visitor-Tracking & Lead-Attribution (Supabase)

Zur Analyse unserer Customer Journey und zur pseudonymisierten Lead-Attribution betreiben wir ein eigenes Visitor-Tracking auf Basis unseres Datenbankdienstes Supabase (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North, Singapur; Rechenzentrum: EU/Frankfurt am Main, AWS eu-central-1).

Rechtsgrundlage: Die grundlegende Erfassung von Besucher-Ereignissen (besuchte Seiten, Einstiegsquelle, Gerätekategorie) erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Setzen von Cookies und die dauerhafte Speicherung einer Besucher-ID erfordert hingegen Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. §25 Abs. 1 TDDDG).

Nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner setzen wir folgende First-Party-Cookies:

  • nrl_vid – Eine zufällig generierte Besucher-ID (UUID), gespeichert für 90 Tage. Dient der pseudonymisierten Wiedererkennung über mehrere Besuche hinweg und der korrekten Zuordnung von Anfragen.
  • nrl_utm – UTM-Kampagnenparameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) sowie ggf. eine Google-Click-ID (gclid), gespeichert für 90 Tage. Dient der Zuordnung von Websitebesuchen zu Marketingkampagnen.

UTM-Parameter werden zunächst ausschließlich in der Browser-Sitzung zwischengespeichert (sessionStorage) und erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung als Cookie gespeichert. Ohne Einwilligung werden keine Tracking-Cookies gesetzt.

Wenn Sie ein Kontaktformular absenden, werden Kampagnen-Daten und die Besucher-ID zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert, um die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu messen (Lead-Attribution). Die Speicherung Ihrer Anfragedaten erfolgt zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen. Bereits gespeicherte Cookies werden dadurch gelöscht; die auf Grundlage berechtigten Interesses erfassten anonymisierten Ereignisdaten bleiben davon unberührt.

Nutzung von Social-Media-Plugins von Facebook

Aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Analyse, Optimierung und dem Betrieb unseres Online-Angebotes (im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO), verwendet diese Website das Facebook-Social-Plugin, welches von der Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) betrieben wird. Erkennbar sind die Einbindungen an dem Facebook-Logo bzw. an den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“, „Teilen“ in den Farben Facebooks (Blau und Weiß). Informationen zu allen Facebook-Plugins finden Sie über den folgenden Link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Meta Platforms Ireland Ltd. (für EU-Nutzer verantwortlich) hält das europäische Datenschutzrecht ein. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Das frühere Privacy-Shield-Abkommen wurde 2020 vom EuGH für ungültig erklärt (Schrems II, C-311/18) und ist nicht mehr anwendbar.

Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern her. Der Websitebetreiber hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt. Informationen dazu finden Sie hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084

Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie als Nutzer diese Website besucht haben. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzen Sie die Funktionen des Plugins – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder „liken“ –, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt.

Möchten Sie verhindern, dass die Facebook Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Facebook aus und löschen Sie die gespeicherten Cookies. Über Ihr Facebook-Profil können Sie weitere Einstellungen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke tätigen oder der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Zu den Einstellungen gelangen Sie hier:

Welche Daten, zu welchem Zweck und in welchem Umfang Facebook Daten erhebt, nutzt und verarbeitet und welche Rechte sowie Einstellungsmöglichkeiten Sie zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben, können Sie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook nachlesen. Diese finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy/

Rechte des Nutzers

Sie haben als Nutzer das Recht, auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Verarbeitungseinschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Falls zutreffend, können Sie auch Ihr Recht auf Datenportabilität geltend machen. Sollten Sie annehmen, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Löschung von Daten

Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Löschung Ihrer Daten. Von uns gespeicherte Daten werden, sollten sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr vonnöten sein und es keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geben, gelöscht. Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

Bonitätsprüfungen – Informationen zum Datenschutz nach EU-DSGVO

Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden, Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/

Adress-Vervollständigung (Nominatim)

Wir nutzen den Geocoding-Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation für die automatische Vervollständigung von Adresseingaben in unseren Formularen.

  • Verarbeitete Daten: Eingegebener Adresstext, IP-Adresse
  • Zweck: Autovervollständigung und Validierung der Adresseingabe
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer benutzerfreundlichen Adresseingabe)
  • Empfänger: OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom
  • Speicherdauer: Es werden keine personenbezogenen Daten durch uns gespeichert. Die Anfrage wird direkt an den Nominatim-Server gesendet.

Weitere Informationen: OpenStreetMap Foundation Privacy Policy

Widerspruchsrecht

Nutzer dieser Webseite können von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen.

Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: widerruf@neurealis.de